Choć sklep elektryczny zaliczany jest do grupy placówek specjalistycznych, wizyty w nim nie należą do rzadkości. Dzieje się tak przede wszystkim dlatego, że jego asortyment jest szeroki, a tym samym trudno mówić o jego dostosowaniu wyłącznie do potrzeb firm.
Wiele ofert, takich, jak choćby osłony Simon Basic, budzi również zainteresowanie klientów indywidualnych. Nie da się przy tym ukryć, że instalacje elektryczne nie zawsze są naprawiane przez specjalistów. Jeśli problem nie jest zaawansowany technicznie, osoby prywatne mogą się z nim uporać.
Oczywiście, nie każdy sklep elektryczny jest jednakowo przyjazny klientom, a o zainteresowaniu nim nie przesądza już jego lokalizacja. Potencjalni kupujący odwiedzają sklepy stacjonarne, nie stronią jednak również od tych, które działają w Internecie. Lokalizacja sklepu zdaje się zresztą nie mieć aż tak dużego znaczenia jak to, jaki ma on asortyment i jak asortyment ten jest opisany. Kupujący doceniają jego różnorodność, dobrze oceniają też sklepy zatrudniające kompetentny personel.
